Jedna adresa za prijave, manje lutanja između institucija i veća transparentnost – građanima Kantona Sarajevo uskoro bi trebao biti dostupan savremeni digitalni sistem za prijavljivanje nepravilnosti.
Kantonalna uprava za inspekcijske poslove Kantona Sarajevo (KUIP KS) pokrenula je aktivnosti na osnivanju Centra za prijave građana, koji će biti zasnovan na savremenom digitalnom sistemu za upravljanje prijavama.
Cilj je građanima omogućiti jedinstven kanal za podnošenje prijava, bez potrebe da prethodno utvrđuju da li je za određeni problem nadležna općina, Grad Sarajevo ili Kanton.
Posebna novost bit će mogućnost praćenja statusa prijave u realnom vremenu. Nakon podnošenja prijave građanin će dobiti šifru putem koje će moći pratiti njen tok – od zaprimanja u KUIP-u, preko postupanja nadležnih službi, pa sve do slanja odgovora.
Ukoliko se utvrdi da za određenu prijavu nije nadležna kantonalna inspekcija, ona će biti proslijeđena nadležnom organu ili instituciji, uz zahtjev za povratnu informaciju. I takav postupak građani će moći pratiti kroz digitalni sistem.
Iz KUIP-a očekuju da će novi način rada doprinijeti bržem postupanju inspektora, većoj dostupnosti informacija i većem povjerenju građana u institucije.
Centraliziranje prijava i mogućnost praćenja njihovog statusa predstavljaju, prema navodima KUIP-a, novinu u Bosni i Hercegovini.
